مراحل پیاده‌سازی و پشتیبانی Odoo، از سیر تا پیاز

نرم‌افزار odoo یک نسخه‌ی منبع‌باز (Open source) برای سامانه‌ی مدیریت منابع سازمان است که نرم‌افزاری ساده و در عین حال، قدرتمند است. نرم‌افزار ERP شرکت آکام که با نام نواکام عرضه شده است، بر اساس نسخه‌ی odoo طراحی شده است و با قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری، می‌تواند با نیاز کسب‌وکار شما هماهنگ شود و بازدهی عملکرد مدیریت منابع را به بیشترین میزان، افزایش دهد.

سوالی که پس از تهیه این نرم‌افزار پیش می‌آید این است که برای پیاده‌سازی این نرم‌افزار در سازمان، چه مراحلی باید انجام شود و فرآیند پشتیبانی تا کجا ادامه دارد؟ پیاده‌سازی و پشتیبانی نواکام شامل گام‌هایی است که در این مقاله آن‌ها را به ترتیب بررسی می‌کنیم.

گام‌های پیاده‌سازی و پشتیبانی Odoo چیست؟

1.معارفه و آشنایی با فرآیندهای شرکت

در اولین گام، جلسه‌ای برای آشنایی با شرکت، زمینه‌ی شغلی و فرآیندهای جاری در آن با حضور ذی‌نفعان برگزار می‌شود. در این جلسه، دغدغه‌های مدیران و نیازهای کسب‌وکار، شناسایی و تحلیل می‌شود و درباره‌ی نوع پکیج و نیاز به سفارشی‌سازی محصول ERP، تصمیم‌گیری می‌شود.

در صورتی که کسب‌وکار شما یک کسب‌وکار شناخته‌شده با فرآیندهای معمول و مشخص و با اندازه‌ی متوسط باشد، پکیج پیش‌فرض، می‌تواند گزینه‌ی مناسبی برای اجرای نرم‌افزار Odoo باشد.

اما برای یک کسب‌وکار در حال رشد با فرآیندهای پویا و متغیر، یا سازمانی با تعداد پرسنل زیاد و فعالیت‌های متنوع، لازم است پکیج سفارشی متناسب و خاص سازمان طراحی شود تا بیشترین بازدهی از اجرای نرم‌افزار ERP به دست آید.

2.مشاوره و عارضه‌یابی شرکت

در این مرحله، وضعیت فعلی سازمان به نگاهی جزئی‌تر بررسی می‌شود، خواسته‌ی مطلوب ترسیم می‌شود و در نهایت، با تحلیل شکاف میان این دو، مشکلات کسب‌وکار را عارضه‌یابی می‌کنیم.

در صورت نیاز، با انجام مشاوره، راهکارهای سفارشی‌سازی‌شده متناسب با نیازهای کسب‌وکار، ارائه خواهند شد.

3.تحلیل، بررسی و انتخاب ماژول‌های مورد نیاز Odoo

پس از برگزاری جلسه‌ی معارفه و مشاوره، با توجه به اطلاعات به دست آمده از سازمان و بررسی فرآیندها و بخش‌های مختلف آن، ماژول‌ها مشخص می‌شوند، پروپوزالی شامل فیچرهای مورد نیاز کارفرما، ارائه و قیمت‌گذاری انجام می‌شود.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های نرم‌افزار Odoo، ماژولار بودن آن است که باعث می‌شود بتوانیم با توجه به ماهیت کسب‌وکار، ویژگی‌های آن و تحلیل درست نیازهایش، ترکیب منحصربفرد و مورد نیاز کسب‌وکار را به آن ارائه کنیم.

پیکربندی دقیق نرم‌افزار و تنظیم آن بر اساس نیاز مخاطب، کلید اصلی Odoo برای دست‌یابی به بیشترین بازدهی و اثربخشی خواهد بود.

4.بستن قرارداد استقرار و پیاده‌سازی Odoo

دیگر زمان تأیید نهایی نرم‌افزار فرا رسیده است. ابتدا سند SRS تهیه می‌شود. این سند، شامل تمام جزئیات، الزامات، رویکردها و ابزارهایی است که در فرآیند نصب و توسعه‌ی نرم‌افزار استفاده می‌شود.

در این مرحله، پس از تأیید این سند و رسیدن به نسخه‌ی اختصاصی نواکام برای کسب‌وکار شما، قرارداد امضا می‌شود، سامانه‌ی ERP متناسب با سند SRS تدوین‌شده، طراحی و توسعه داده می‌شود، زیرساخت‌های لازم برای استقرار سیستم، توسط کارفرما تأمین می‌شود و در نهایت، وارد فاز آموزش و اجرا خواهیم شد.

5.استقرار و پیاده‌سازی Odoo

نرم‌افزار Odoo طبق قرارداد، به صورت آنلاین و در فضای Cloud یا در سرور داخلی به صورت On-premise پیاده‌سازی می‌شود. داده‌ها منتقل شده و تست‌های لازم انجام می‌شود.

در صورت استفاده از فضای ابری، داده‌ها به شکل آنلاین در اختیار شرکت قرار می‌گیرد و هزینه‌های اشتراک به صورت ماهیانه یا سالیانه (بسته به نوع قرارداد) پرداخت خواهد شد.

اگر امنیت داده‌ها از اهمیت زیادی برخوردار باشد، نصب نرم‌افزار و زیرساخت‌های آن در سرور محلی، مقرون‌به‌صرفه و توجیه‌پذیر است.

6.آموزش و پشتیبانی Odoo

معمولا اولین بخشی که آموزش داده می‌شود و شروع به استفاده از نرم‌افزار می‌کند، بخش منابع انسانی است. سپس بسته به نوع خدمت و اولویت‌بندی بخش‌ها، دیگر ماژول‌های نرم‌افزار Odoo، پیاده‌سازی شده و توانمندسازی و آموزش کارکنان، مطابق با شرح خدمات آموزش در قرارداد انجام می‌شود.

پس از راه‌اندازی سامانه‌ی ERP در سازمان، فرآیند پشتیبانی آغاز می‌شود. تیم پشتیبانی، بسته به نوع قرارداد و سطح خدمات انتخاب‌شده توسط سازمان، همواره در کنارتان خواهند بود تا به بیشترین بازدهی دست یابید.

خدمات پشتیبانی شرکت آکام، عموما در سه سطح ارائه می‌شود که شامل موارد زیر است. پکیج انتخابی سازمان برای خدمات پشتیبانی، در طول اجرای پروژه، قابل تغییر و ویرایش نیز هست.

فهرست خدمات پشتیبانی سامانه ERP نواکام

• ارائه‌ی آخرین نسخه‌ی نرم‌افزار
• رفع مشکلات سامانه
• آموزش استفاده از سیستم و رفع اشکال کاربری (حضوری و از راه دور)
• رفع مشکلات نرم‌افزاری سامانه
• بازدید دوره‌ای و گزارش‌دهی
• ایجاد تغییر در سامانه با توجه به سند طراحی SRS

کلام آخر

داشتن یک نرم‌افزار برای مدیریت منابع سازمان که مثل یک دستیار هوشمند و دقیق به هماهنگی میان بخش‌های مختلف کسب‌وکار کمک کند، می‌تواند تأثیر بسیاری در بازدهی فعالیت‌ها و مدیریت یکپارچه و قدرتمند سازمان داشته باشد.

نرم‌افزار نواکام که بر پایه‌ی نرم‌افزار Odoo طراحی شده، مراحل نصب و راه‌اندازی ساده و مشخصی دارد و تیم پشتیبانی، همواره برای همراهی، گزارش‌دهی و رفع مشکلات احتمالی، همراه شما و سازمانتان هستند.

مراحل پیاده‌سازی نواکام، شامل معارفه و آشنایی با کسب‌وکار، تحلیل، بررسی و انتخاب ماژول‌ها، مشاوره و تدوین سند SRS، استقرار و پیاده‌سازی سیستم و پشتیبانی دائم است.

کارشناسان شرکت آکام، در تمام این مسیر، از زمان تصمیم‌گیری تا بهره‌برداری و پشتیبانی، هم‌گام و همراه شما هستند تا بهترین انتخاب را تجربه کنید.